Preço da banda larga fixa no Brasil cai 83% de 2010 a 2018

9De acordo com relatório da Anatel, o preço médio mensal de 1 Mbps caiu de R$ 21,20 em 2010, para R$ 3,50 em 2018
Brasília, 27/03/2019 – O preço da banda larga fixa no Brasil caiu 83% de 2010 a 2018, segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). De acordo com o Relatório de Acompanhamento do Setor de Telecomunicações sobre a banda larga fixa, o preço médio mensal de 1 Mbps, que era de R$ 21,20 em 2010, está custando agora R$ 3,50.

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Nota à imprensa Febratel

logo febratel para-sindiBrasília, 25/03/19 – Prestadoras de serviços de telecomunicações e comunicação assumiram hoje, em reunião com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o compromisso de apresentarem, conjuntamente, no prazo de seis meses, um Código de Conduta para Ofertas de Serviços de Telecomunicações por meio de Telemarketing, com iniciativas e ações a serem implementadas para o uso do telemarketing, de modo a refinar os modelos de abordagem aos consumidores, ajustando horários, frequência de ligações e outros itens necessários ao relacionamento com excelência.

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Pesquisa de satisfação confirma melhoria em todos os indicadores dos serviços de telecom

celularTelefonia móvel é o serviço mais bem avaliado no levantamento da Anatel, feito com 103 mil pessoas em todo o País
Brasília, 11/03/2019 – A Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida 2018, divulgada há pouco pela Anatel, confirma melhoria em todos os indicadores dos serviços de telecomunicações, incluindo telefonia móvel e fixa, banda larga e TV por assinatura. O maior destaque vai para a telefonia móvel (pós e pré-paga), cuja nota de satisfação vem aumentando desde 2015, segundo o levantamento do órgão regulador.

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Índice de reclamações na Anatel cai 28% nos últimos quatro anos

dreamstime xl 15740908Desde 2015, número de queixas tem apresentado queda, fruto de investimentos e de ações de melhoria da qualidade e do atendimento
Brasília, 27/12/18 – Desde 2015, o índice de reclamações feitas pelos usuários de serviços de telecomunicações na Anatel caiu 28%. Essa redução vem sendo verificada pelo quarto ano consecutivo e é resultado da implantação de ações pelas prestadoras para a melhoria do atendimento ao consumidor, entre elas, os serviços digitais.

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